Preguntas frecuentes

Las respuestas a preguntas frecuentes de Progressive Community Services se encuentran abajo. Hacer un click en el signo mas junto a cada pregunta para ver la respuesta.

Coordinación de apoyo

¿Qué hace mi Coordinador(a) de Soportes?

Los Coordinadores de Soportes establecen una relación profesional con usted y le ayudan a seguir adelante, hacia lo que usted decide que es la buena vida. Los Coordinadores de Soportes realizan su trabajo así:

  • Le conocen a usted y a las personas que le son importantes, y entienden lo que le significa.
  • Desarrollan un plan anual centrado en la persona (usted es el enfoque, con la ayuda del equipo).
  • Le conectan a los servicios y soportes que le ayudan a alcanzar sus metas.
  • Supervisan los servicios patrocinados por el Departamento de Salud Mental de forma regular.
  • Aseguran que usted tiene lo necesario y piensan en los próximos pasos de su vida.

¿Qué hace mi Coordinador(a) de Soportes si yo (o algún familiar mío) tiene servicios por la waiver?

El papel principal del Coordinador(a) de Soportes es de supervisar los servicios utilizados por el Departamento de Salud Mental (DMH). Los Coordinadores de Soportes tienen requisitos obligatorios según cómo supervisar, con qué frecuencia, y qué supervisar. Tipicamente, los servicios se monitorean cada mes o cada 3 meses.

Su Coordinador(a) de Soportes se reúne con usted (o la persona apoyada) y el equipo de servicios para revisar los servicios, hablar sobre el progreso hacia las metas y preguntar si algunas de las necesidades han cambiado. Los Coordinadores de Soportes documentan lo que descubren y de lo que se habla durante las reuniones. Siguen pendientes de las preguntas o dudas que surgen durante las reuniones.

¿Qué hago si necesito ayuda para resolver un asunto o si quisiera hablar con un supervisor?

Nuestros Supervisores de Coordinadores de Soportes y el Jefe de Coordinadores de Soportes están disponibles para resolver conflictos o asuntos cuando sea necesario. Si usted piensa que no ha recibido comunicación adecuada sobre un asunto, favor de ponerse en contacto con el Supervisor de su Coordinador(a) de Soporte.

También nos gustaría recibir sus comentarios positivos sobre nuestros servicios. Usted puede llamar a la oficina de PCS al (816) 364-3827 y pedir hablar con el supervisor de su Coordinador de Soporte.

Usted puede mandar un email al equipo directivo a la dirección: SCManager@sb40pcs.com

Mi Coordinador(a) de Soporte es un informante obligatorio. ¿Qué significa?

Los Coordinadores de Soportes son informantes obligatorios y por la ley tienen que reportar el abuso sospechado o situaciones de abandono. Los Coordinadores de Soportes asisten un entrenamiento anual para que entiendan lo que se considera una situación que debe ser reportada y lo que son las pautas de hacer un informe.

Si el Coordinador de Soportes nota una situación que posiblemente sea abuso o abandono durante una visita o monitoreo, hablará del asunto con su supervisor y hará un informe según los requisitos del Departamento de Salud Mental (DMH). Los Coordinadores de Soportes compartirán la información al máximo posible con el equipo que rodea la persona apoyada, para que el equipo busque una solución al asunto.

Para más información sobre las regulaciones sobre el abuso y abandono del Departamento de Salud Mental, diríjase a: https://dmh.mo.gov/mental-illness/provider/reporting

¿Con qué frecuencia se debe hablar con un Coordinador(a) de Soportes?

Sugerimos que los Coordinadores de Soportes establezcan una relación con las personas apoyadas. El nivel de la comunicación entre el Coordinador y la persona apoyada varia basado en las preferencias de la persona y el nivel de los servicios recibidos. Algunos servicios de la waiver requieren visitas mensuales, mientras otros requieren visitas cada 3 meses.

Su Coordinador(a) de Soportes hablará con usted sobre el nivel de contacto basado en esas cosas en cada reunión del plan anual. Le animamos a ponerse en contacto con su Coordinador(a) de Soportes en cualquier momento si tiene preguntas o dudas, o si quisiera compartir información con él/ella sobre su vida.

Vivienda de HUD

¿Dónde consigo una Aplicación?

Usted puede visitar nuestra HUD Housing page ágina de web Viviendas del HUD para más información o bajar la aplicación de: Solicitud de vivienda de HUD

¿Hay otras viviendas disponibles para mí en el Condado Buchanan?

Hay otras opciones de viviendas para personas de bajos recursos en el Buscador de Apartamentos HUD. Visita:  https://resources.hud.gov/

¿Qué se incluye en los apartamentos The Maples y Keystone Place?

Todas las utilidades se incluyen (menos el cable, el internet ni lavandería). El cable y el internet están disponibles en las zonas comunitarias y hay una sala de lavandería.

¿Puedo tener compañero de cuarto?

Todos los apartamentos se basan en el ingreso económico. Los ingresos de las dos personas se consideran al momento de ocupar el apartamento. Hay dos personas en cada apartamento.

¿Puedo vivir en The Maples o Keystone Place con mi hijo?

Sí, son viviendas de varias familias.

¿Puedo usar el cupón de Section 8 en The Maples o Keystone Place?

No. Nuestras viviendas se administran bajo otro programa de vivienda. Las viviendas del cupón de Section 8 en St. Joseph se encuentran en https://affordablehousingonline.com/housing-authority/Missouri/St.-Joseph-Housing-Authority/MO003

¿Me permiten tener mi mascota o animal de terapia?

Sí.

Las mascotas requieren un depósito, deben pesar menos de 10 libras, tener por lo menos un año de edad, y tener las vacunas actualizadas.

Los animales de terapia: deben tener un orden certificado por un médico, pesar menos de 10 libras, tener por lo menos un año de edad, y tener las vacunas actualizadas.

Para los animales de servicio, el certificado de entrenamiento para servicio médico se debe presentar. Se le debe cuidar bien el animal según las Ordenanzas de la Ciudad.

Navegación familiar

¿Qué es una discapacidad de desarrollo?

Según el Centro de Control de Enfermedades, Centro de Controllas discapacidades de desarrollo son “un grupo de condiciones debidas a una deficiencia en las áreas: física, aprendizaje, lengua o comportamiento. Estas condiciones empiezan durante el período de desarrollo, afectan la función diaria y tipicamente dura toda la vida.”

Para más información: https://progressivecommunityservices.com/where-do-i-start/what-is-a-developmental-disability

Pienso que es posible que mi hijo tenga una discapacidad de desarrollo pero no sé donde empezar.

No se preocupe. Podemos ayudarle a navegar los sistemas y darle la información necesaria sobre los próximos pasos.

¿Puedo llamar por parte de mi familiar, estudiante o paciente?

Sí, a nuestros Navegadores de Familia les gustaría apoyarle a buscar recursos e información para otra persona, si esa persona no es capaz de hacerlo.

¿Cuesta recibir ayuda del Navegador Familiar?

No, es un servicio para la comunidad y no hay ningún costo para recibir ayuda.

¿Qué edad de persona califica para recibir ayuda?

Trabajamos con personas y familias en todas etapas de la vida.

¿Qué diferencia hay entre conectar con los Navegadores Familiares y conectar con un grupo de ayuda de compañeros?

Los Navegadores Familiares combinan su experiencia vivida y entrenamiento profesional para ayudarle navegar los sistemas del estado, del seguro o de la educación, tanto como proveer ayuda de un compañero.

Algunos de sus certificados incluyen:

• Embajadores de Charting the LifeCourse
• Mentores de Sharing Our Strengths
• Partners in Policymaking
• Certificados como Lay Educational Advocate
• The National Leadership Institute on Developmental Disabilities

Compromiso y educación de la comunidad

¿PCS provee información sobre sus servicios a educadores, empresas y organizaciones cívicas?

Podemos reunirnos con educadores, empresas u otros grupos para dar información específica sobre servicios y soportes. Favor de ponerse en contacto con el Departamento de Navegación Familiar para charlar de esta posibilidad.

¿PCS tiene contactos con otros recursos para familias e individuos?

A veces hay visitas de personas de otras agencias que dan entrenamientos e información sobre muchos temas como: las juntas de IEP, abuso y abandono, empleo para los discapacitados, cuentas MO ABLE, la vida saludable y más.

Recién llegué a la comunidad de Saint Joseph. ¿Me puedes ayudar a encontrar unos recursos locales?

Nuestros Navegadores Familiares pueden hablar con usted sobre sus dudas. Le ayudarán a ponerse en contacto con las agencias o empresas necesarias para sus necesidades. Favor de llamar a nuesta agencia y hablar con uno de nuestros Navegadores Familiares.

¿PCS podría dar información a escuelas, empresas u otros grupos sobre la inclusion y acceso?

Con mucho gusto quisiéramos compartir información con cualquier grupo que quiere aprender más sobre la comunidad e inclusion de trabajo, tanto como la accesibilidad para todos. Favor de ponerse en contacto con el Departamento de Navegación Familiar para charlar de esta posibilidad.

Contáctenos

Hacer una pregunta o comenzar su viaje con PCS abajo.
Para las emergencias, llame a 9-1-1 o visite al hospital mas cerca a usted.

816-364-3827

1620 N Woodbine Rd.,
St Joseph, MO 64506

pcs@sb40pcs.com

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